Trung tâm phục vụ hành chính công xã Nam Thuỵ Anh - "cánh tay nối dài" của chính quyền, đưa dịch vụ công đến gần dân nhất
Là nơi đầu tiên tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã được ví như "cánh tay nối dài" của chính quyền, đưa dịch vụ công đến gần dân nhất. Với phuơng châm "Hành chính thông minh, tận tâm phục vụ", Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nam Thuỵ Anh đã và đang nỗ lực vượt qua mọi khó khăn của những ngày đầu trong thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, cung ứng dịch vụ hành chính công chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo cho người dân và doanh nghiệp được tiếp cận thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện và chính xác.
Xã Nam Thuỵ Anh được thành lập trên cơ sở sáp nhập 3 xã " Thuỵ Phong - Thuỵ Thanh và Thuỵ Duyên". Thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, từ ngày 01/7/2025 Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nam Thuỵ Anh đã chính thức đi vào hoạt động, đánh dấu bước chuyển biến quan trọng trong công tác cải cách hành chính ở địa phương.
Với chủ trương Trung tâm Phục vụ hành chính công là bộ mặt quan trọng của Cấp uỷ, Chính quyền địa phương, đảm bảo các công việc, Thủ tục hành chính phục vụ người dân, doanh nghiệp được giải quyết nhanh chóng, thuận tiện, ngay từ khi đi vào hoạt động, UBND xã luôn quan tâm, đầu tư về cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc phục vụ cán bộ, công chức giải quyết TTHC và người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính được nhanh chóng, thuận lợi. Nhờ có sự chuẩn bị chu đáo về cơ sở vật chất, nhân lực nên mặc dù mới đi vào vận hành nhưng quá trình tiếp nhận hồ sơ tại các trung tâm phục vụ hành chính công xã đều được diễn ra thông suốt, đúng quy định. Người dân và doanh nghiệp khi đến giao dịch đều được tiếp đón, hướng dẫn và hỗ trợ chu đáo, qua đó tạo sự hài lòng lớn trong nhân dân.
Máy lấy số tự động đã được trang bị nhằm giải quyết TTHC cho người dân và doanh nghiệp theo hướng nhanh, hiệu quả và khách quan.
Máy photocoppy và màn hình tra cứu TTHC sẵn sàng phục vụ người dân hiệu quả.
Có thể nói, sau hơn 1 tháng đi vào hoạt động theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nam Thuỵ Anh đã từng bước ổn định tổ chức, phát huy vai trò là đầu mối tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân trên địa bàn. Mặc dù còn những khó khăn ban đầu do thay đổi mô hình và phương thức vận hành, nhưng với tinh thần trách nhiệm, sự chủ động của đội ngũ cán bộ công chức và sự đồng thuận của Nhân dân, Trung tâm đảm bảo hoạt động thông suốt, hiệu quả trong giải quyết công việc cho người dân.
100% cán bộ, công chức làm việc tại Trung tâm được trang bị về trang phục làm việc và đầy đủ các điều kiện để làm việc như: máy tính mới, máy in mới,....
Công chức làm việc tại TT PVHCC hướng dẫn người dân thực hiện TTHC.
Lực lượng đoàn viên thanh niên hỗ trợ người dân thực hiện TTHC trên dịch vụ công trực tuyến.
